公司介紹

全渠道智能呼叫中心外包

蘇州方正融合通信服務有限公司作為全渠道智能呼叫中心外包領導者，深耕呼叫中心行業近20年，積累了豐富的運營管理經驗。公司堅持以客戶為中心，向金融、IT、快消品等多行業的500強企業客戶提供呼入、呼出、網絡等全渠道呼叫中心運營外包服務，并依托集團自有產業園區資源及深厚的IT背景，支持在全國布局交付中心，在實現客戶商業價值的同時，獲得客戶及行業的一致認可，運營管理團隊連續多年榮獲“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等稱號。 蘇州方正融合通信服務有限公司始終秉承“方方正正做人，實實在在做事”的原則與根本，見證與經歷了外包呼叫中心產業在中國發展的各個階段，并以卓越的創新能力、國際化視野的專業團隊、先進的技術交付能力及全渠道多形態的運營管理服務，實現與客戶的共贏，成為全渠道智能呼叫中心外包的領導者。

20年呼叫中心實戰運營

運營經驗豐富

服務類、營銷類、調研類等呼叫中心全業務內容；
中文、英文、粵語等多語種服務；
電話、郵件、CHAT、微信、微博、京東、天貓、QQ等全渠道業務形態。

管理經驗成熟

高層管理團隊近20年管理經驗 經理級5年以上項目運營經驗 招聘、培訓、人員、系統、安全等十余大項超百小項運營管理制度貫穿業務各環節。