IT服務

云計算

方正云計算服務為客戶提供IT規劃咨詢服務、云計算架構設計和實施服務、資源整合和遷移服務，擁有云數據中心、中小微企業云、電子政務云、桌面云等多種專業的解決方案。

方正云服務平臺可以為企業提供統一的計算、存儲和網絡資源服務，利用快速部署、橫向擴展、按需分配、動態調整等特性，形成企業級的信息資源整合應用體系，有效節省企業在基礎設施方面的投入、降低IT能源消耗，促進數據和業務系統與基礎設施平臺分離，縮小了不同部門組織的業務系統建設水平的差距；整體提高企業信息化IT基礎架構平均水平。

方正云計算服務將為企業客戶提供最新的服務應用產品；云平臺產品幫助企業實現按需采購；幫助企業客戶成長，為客戶創造價值；

方正服務技術支持團隊具備豐富的項目經驗和知識，以及全面的開發技能，可不斷滿足用戶隨需而動的需求，快速交付廣泛、可靠、有效的解決方案。同時，方正服務技術支持團隊通過全方位的信息管理保障措施，保護客戶的知識產權和信息安全。

信息技術外包服務

隨著IT市場越來越細分和企業日益競爭的加劇，各類業務對IT技術的依賴性日趨增強。方正信息技術外包服務提供包括IT資產管理、系統及數據備份、信息安全管理、IT管理制度/流程標準化協助、IT培訓與咨詢等IT運營管理服務。服務形式包括：駐場服務、巡檢服務、電話指導以及突發服務。

基礎設施運維服務 （IT運維規劃）

方正基礎設施運維服務專注于IT基礎架構運維領域，提供專業化、高效率和高質量的服務交付和運維管理服務。提供完善的IT基礎架構運維體系，可預測系統潛在問題，主動解決問題，改善系統可用性。

基于ITIL和ISO 20000等最佳實踐的服務體系，構建全自動化的IT基礎架構運維體系，能夠控制運維成本和風險，規范運維流程和過程，實現可量化、可跟蹤和可評價的服務管理，實現高效的IT基礎架構運維。

方正基礎設施運維服務以最終實現用戶系統可用性為目標，全面的IT服務基礎架構運維以硬件、軟件和業務系統的基礎服務為支撐，通過監控系統和ITSM對服務進行全面的自動化管理，結合云計算和容災等新技術讓業務系統可用性提升到新的高度。

方正基礎設施運維服務以全國化的分公司服務網絡和備件支持體系，確保各個類型客戶的本地化服務要求。7*24小時400熱線服務臺、自有知識產權的監控平臺，隨時為客戶提供服務，并且能夠實現服務交付過程管理和服務質量管理。

方案產品支持服務（解決方案）

方正IT解決方案和服務團隊充分運用自身IT專長，為企業核心業務提供優質高效的解決方案。包括呼叫中心解決方案、 電子商務解決方案 、系統集成解決方案、移動解決方案、設備管理解決方案、數據管理解決方案等多行業全面可靠的IT解決方案。

1、呼叫中心解決方案

關注中小企業建設呼叫中心，打造拎包入住的快捷上線式專業云聯絡中心解決方案。

有效節省客戶搭建呼叫中心軟、硬件環境所必需的建設周期及一次性投入，并有效降低硬件、系統等專業人員的維護運營成本及隱形管理投入。

2、電子商務解決方案

電子商務解決方案，以自身專注的服務，向電商平臺、品牌商戶提供以客戶為中心的運營管理及開發搭建服務，使客戶穩健布局，擴展線上產品營銷，降低運營成本。 滿足B2B、B2C、C2C、B2B2C、O2O等多種電商開發及搭建，提供電子商務平臺全業務前、后臺運營托管服務，以及電子商務平臺數據分析、業務流轉、物流配送等經營托管服務。

3、安全服務解決方案

安全服務解決方案在充分了解用戶需求和目標的基礎上，根據客戶信息系統建設所處的不用階段，圍繞系統生命周期，為用戶提供安全評估，安全加固，安全審計，安全巡檢，規劃設計，安全培訓，安全通告，緊急事件響應，項目技術支持等專業服務，解決企業信息化安全建設在規劃、設計、實施和運維方面的安全問題和困惑，保障企業信息化建設健康發展。

4、系統集成方案

系統集成方案涵蓋網絡工程、數據中心和基礎設施建設。

系統集成方案網絡工程包括園區網絡、智能大廈局域網、企業機關局域網和各類企業局域網，從用戶需求、網絡規模、線上應用等多層面考慮和評估，為客戶提供定制化的網絡工程解決方案。

數據中心服務幫助客戶搭建計算機系統和其它配套的設備（例如通信和存儲系統），包括冗余的數據通信連接、環境控制設備、監控設備以及各種安全裝置。

基礎設施建設服務主要是機房整體設計和建設，包括建筑裝修、電力系統、空調新風系統、消防報警和自動滅火系統、門禁系統、安防監控、網絡系統、機房環境監控系統等。